Услуги
Компания "ВИК ГРУПП" предоставляет широкий спектр услуг в области информационных технологий и не только. Вкладывая в каждый вид выполняемых работ весь накопленный опыт и знания, мы снижаем риски и гарантируем качество! Благодаря многолетнему опыту в обслуживании техники и работы с клиентами, мы в кратчайшие сроки устраняем любые сложности с аппаратным и программным обеспечением, оптимизируем работу техники и оставляем клиенту после своего визита хорошее настроение и гарантию на выполненную работу!
Наши клиенты - это предприятия и организации Киева и близлежащих городов. Это государственные учреждения, производственные предприятия, частные коммерческие организации, медицинские центры, офисные центры, гостиницы, базы отдыха.
Основными направлениями деятельности компании являются :
- Обслуживание компьютеров (аутсорсинг)
- Создание сайтов, оптимизация, хостинг, регистрация доменных имен
- Проектирование и монтаж кабельных систем и сетей
- ИТ-консалтинг
- Продажа, сборка компьютеров под заказ
За каждым направлением в компании закреплен координатор. Направления охватывают достаточно обширный круг задач, и чтобы лучше разобраться и понять суть ниже приведено подробное описание основных задач, решаемых каждым отдельным направлением деятельности.
Обслуживание компьютеров (аутсорсинг):
- аудит имеющегося оборудования и программного обеспечения с составлением графика работ необходимых для устранения срочных проблем в работе компьютерной техники и оптимизации работы программного обеспечения;
- закупка, настройка компьютерной техники, установка необходимого программного и аппаратного обеспечения для доведения информационной системы до состояния пригодного для абонентского обслуживания техники (отсутствие хаотических сбоев в работе системы; отсутствие факторов влияющих на отказоустойчивость системы таких как вирусы в сети, нарушение температурных условий эксплуатации оборудования; неправильное обращение пользователей с техническими устройствами и т.п.);
- плановые профилактические работы по установленному графику для поддержания информационной системы в состоянии максимальной эффективности;
- реагирование на телефонные звонки, электронную почту от пользователей информационной системы (консультации в телефонном режиме, выезды на объект для устранения неполадок);
- составление отчетов о проделанной работе за определенные промежутки времени с указанием критичных точек информационной системы и подробным описанием возможной модернизации, совершенствования компьютерной техники для их устранения;
- составление стратегии развития информационной системы: планирование бюджета, расстановка приоритетов и т.д.;
- диагностика системы (обследование имеющегося аппаратного и программного обеспечения с предоставлением отчета о состоянии системы, критических местах в работе системы и другой полезной информации, советы по модернизации и улучшению состояния компьютерной системы);
- восстановление операционной системы или аппаратной части компьютера после сбоя (сбой был вызван перебоем питания, выходом из строя комплектующих, вирусами, использованием программного обеспечения не по назначению и др.);
- оптимизация работы компьютера (настройка операционной системы и установленного программного обеспечения, установка дополнительного программного обеспечения, устранение "глюков", торможения сети, зависания программ и т.п.).
Создание сайтов, оптимизация, хостинг, регистрация доменных имен:
- подготовка технического задания на разработку сайта в зависимости от требований клиента к функциональности, дизайну сайта, срокам исполнения готового проекта и другим основным требованиям;
- разработка макета (пилотного проекта) сайта с исполнением основных требований соответственно техническому заданию (презентация трех вариантов различных по дизайну);
- предоставление готового сайта с полным проектом (весь необходимый пакет документации по веб-технологиям, языкам программирования использованным при разработке сайта, логины/пароли к базам данных, структуры таблиц в базах данных и т.п.);
- сопровождение, техническая поддержка, развитие веб-сайта, оптимизация сайта под поисковые системы, регистрация сайта в тематических каталогах, продвижение сайта в поисковых системах, повышение рейтинга сайта;
- разработка веб-ориентированных приложений для автоматизации бизнес-процессов (моделирование технологического процесса, управление технологическим процессом в привычном легковоспринимаемом графическом представлении, контроль исполнения, контроль качества на всех этапах, в любой точке технологического процесса, сбор информации, составление отчетов, реализация документооборота и т.д.);
- размещение информации (сайта, корпоративной электронной почты и др.) на серверах WIC GROUP: хостинг, регистрация доменных имен.
Проектирование и монтаж кабельных систем и сетей:
- разработка проекта коммуникационной инфраструктуры объектов по направлениям: структурированные кабельные системы, беспроводные сети, системы телефонной связи, IP-телефония;
- составление оптимальной спецификации оборудования под конкретные требования заказчика;
- внедрение проектов по распределению коммуникаций на объектах (уровень объектов - от малых офисных помещений, до территориально распределенных предприятий с филлиалами, складскими помещениями и пр.);
- внедрение комплексной технической защиты объектов любого уровня (охранная сигнализация, цифровое видеонаблюдение, контроль доступа, учет посещения, удаленный контроль за инфраструктурой предприятия с помощью мобильного телефона, КПК, лэптопа через сеть Интернет, с помощью системы "Умный Дом" и др.);
ИТ-консалтинг:
- информационный аудит;
- организация эффективной работы ИТ-отдела;
- разработка концепции информационного развития предприятия;
- моделирование бизнес-процессов;
- внедрение информационных систем;
- организация взаимодействия информационных систем;
- консультации и поддержка пользователей;
- полное информационно-техническое сопровождение предприятия.
Продажа, сборка компьютеров под заказ:
- рассчет конфигурации компьютера в зависимости от требований клиента, выполняемых на данном компьютере задач и других факторов влияющих на дальнейшую работоспособность, надежность, отказоустойчивость собранной системы (рабочее время: круглосуточно/8 часов в сутки/другое, температура окружающей среды, влажность в помещении где будет установлен компьютер и т.п.);
- сборка системных блоков;
- установка операционной системы, необходимого программного обеспечения;
- подбор монитора, клавиатуры, мыши, принтера, плоттера и других периферийных устройств под нужды клиента, а также тюнинг - оптимизация работы компьютера с выбранными периферийными устройствами;
- сборка "под ключ" больших партий компьютеров в кратчайшие сроки (от 100 единиц и больше);
- продажа компьютерной техники;
- бесплатная доставка, проверка, установка дополнительных программ;
- бесплатная техническая поддержка в течении всего срока действия гарантии.
